都是硬件作怪,Google确认Pixel手机出现音频问题!用户只可换新手机不可退款!

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Pixel Cover

从去年开始,网上就传出了非常多有关Pixel 手机上的问题,其中有用户发现手机存在了一些严重的音频问题,当以最大音量玩游戏时,音频就会出现严重的失真情况。现在Google 终于针对这一事件做出了回应,一起来看看官方怎么说。

 

谷歌承认Pixel手机音频有硬件问题:但不会退款

首先事情是这样的,在上个月有一名使用Pixel XL 手机的用户,当他使用手机玩《Perfect Piano》的钢琴游戏时,音频就会出现严重的失真问题。随后这名用户又在其余的Pixel 手机上进行了测试,并发现所有手机都存在这一问题,才正式向Google 汇报这一问题。

 

Email from Google says that the Pixel's audio problems are hardware related

过后,Google 已经确定手机的确存有这一问题,并通过电邮方式为用户做出说明。据了解手机会出现这一问题的主要原因是硬件方面的问题,所以并无法通过软件的更新解决问题,但是目前Google 并不接受手机全数退款,反而是会让用户申请更换另一部新的Pixel 手机

其实手机还有另一些问题包括软件冻结故障、自动关机事件,不晓得也是否因为硬件问题所导致呢?虽然官方已经尝试过解决方法,但是却无法将问题解决…看来官方也要忙上好一阵子了呢。

 

 

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都是硬件作怪,Google确认Pixel手机出现音频问题!用户只可换新手机不可退款!

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