要数 “史上最强的服务业员工” 的话，肯定非台湾7-11店员莫属。要结账、要scan条码、要上货、要收包裹、要卖咖啡、要热便当、要收水电费…… 真的是超强！

但是有没有想过这一切工作，都是可以自动化？

南韩与日本就因为面临劳工短缺的问题，想出了一个解决方案：推出自动结账商店计划！！只要scan一下手掌，就能完成认证付款了耶。

根据日经亚洲评论报导，南韩7-Eleven目前已经开始尝试 “无人结账” 商店了耶！

只要先申请一张乐天集团的会员卡，就可以进入店内开始买买买，给钱的时候scan一下手掌就能完成身份认证！而你要的商品就会经过输送带360°读取商品条码后，就完成付款了~~~

当然，店内还是有工作人员（但数量绝对不是现在这么多）专门负责找商品or上架。

更夸张的是，南韩7-Eleven还打算采用店内无人机，避免有人趁机偷窃。至于日本则打算在2025年前将国内7-Eleven以及Family Mart全面引入自动结账系统。

这里引述数位时代的一句话：自动结帐技术是趋势，不只是因为劳工太贵，主要是劳力短缺，因此把稀缺的人力放在例行性工作上太浪费。

目前日本好几家大型连锁便利商店都已经在积极筹备，打算引入无线射频识别系统（RFID），（RFID使用方法：将RFID标签附上价格，顾客就不需要去到柜台scan条码，而系统收到付款时，出口闸门就会自动打开）如此一来，扫描条码这一个工作position就可以再减少一人。

（当然，RFID技术目前还不完善，若广泛使用还是会出现很多问题，断不能完完全全依赖自动化。所以目前对于人力还是很需要的。）

但 “自动化” 这一技术是势在必行的了。问题来了，一旦自动化普遍了，现有的便利店（包括7-11、FamilyMart等）员工 怎 么 办 ？

更多Zing彩：

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• 好消息！全天候24小时即可在全国7-11分店缴付U MOBILE帐单
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本文：

好in！日本、韩国7-Eleven首尝自动化结账：scan一下手掌就能认证付款！7-11店员未来怎么办？

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