Celcom公布2018年首季财报：Data收入达RM7.62亿，增长15.4%、总营收达RM16.36亿！

转眼间，2018年很快就进入下半年啦~~~今天Celcom就公布了2018年第一季的财报，根据官方所展现的数据，相比起2017年首个季度所收获的RM15.99亿总收入，Celcom在2018首个季度中就收获了RM16.36亿的总收入，足足是增长了RM3700万啊！而且在data收入方面，Celcom在2018首个季度更是收获了RM7.62亿，获得了15.4%的增长！

在三月份时，Celcom就公布了2017年度财报，而当时更是他们在连续三年下滑之后，第一次有了提升的表现。而如今来到2018年，Celcom的业绩就再有成长，相比起2017年首个季度而言，2018首个季度的整体表现可以说是不错啊！

在2017年第一季度与2018首个季度相比之下，Celcom Postpaid所订购的用户就下降了4.1%，但是在营收方面就保持不变；而Celcom Prepaid的订购用户在相比之下也是下降了7.2%，可是在营收方面却增长了1.8%！

另外，与2017年第一季度相较之下，2018年首个季度的data营收上升了15.4%、达到了RM7.62亿！而且在服务收入方面，Celcom在2018首个季度更是增长了2%。达到RM1.54亿。

更值得一提的是，相比起Celcom上一次的发布会上所给出的4G覆盖率是87%，但是现在Celcom给出最新的全马4G覆盖率已经高达88%！

此外，Celcom目前也正在使用AI人工智能来为用户提供全天候24/7的客户服务以及投诉决议，提高效率之余更是让客户有更棒的体验！根据Celcom官方的数据显示，在2017年第四季度的零售NPS顾客满意指标分数为68分，但是来到2018的第一季度时，分数就上升了9分，达到77分呢！同时，用户的投诉更是下跌了53%呢~~可见AI人工智能日后不仅仅是能够帮助人类，更是能够帮助各大小型企业呢！

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Celcom公布2018年首季财报：Data收入达RM7.62亿，增长15.4%、总营收达RM16.36亿！

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