针对近日网络上热议的Huawei P10 “闪存门” 事件,Huawei 终端公司今日通过官方微博发布声明正式回应。
【闪存回应事件】
Huawei 称,Huawei P系列手机是全球千万量级销售的产品,如果对核心元器件使用单一解决方案供货,将导致新品上市供应不足,不能保证消费者在第一时间体验到新产品。
为了兼顾体验、品质与供应,Huawei 采用了业界通用的办法:多种解决方案供货,如闪存选型采用两种主流的器件同时供货的模式。
(也就是说,Huawei P10采用了两种型号的闪存。但在宣传P10这款手机的时候,却从来没有宣传过只采用某一款特定型号闪存,因此从原则上不存在歧视和欺骗消费者的行为。)
Huawei 强调,单一器件的跑分,并不能准确反映出整部手机的系统能力,不同闪存是生产时随机配置的,不存在歧视和欺骗消费者的情况。
比起单个器件的性能,Huawei 更加注重软硬件结合,以确保整机能获得流畅的使用体验。根据消费者实际应用场景在所有整机解决方案都进行了严格且苛刻的测试,不同解决方案在整体性能上都达到标准,能保持体验的一致性。
以下为Huawei 官方声明全文:
【疏油层事件回应】
此外,Huawei 消费者业务CEO 余承东也在今早,针对Huawei P10 疏油层事件做出回应:
早期Huawei P10没有使用疏油层是因为率先使用了Corning 第五代玻璃,这种玻璃涂了疏油层之后,在手机屏幕上强力摩擦,incell技术屏幕显示上会有静电纹。后来,Huawei找到了新的防静电疏油层技术,发货的P10手机上已经增加了新技术的疏油层。
少量已经卖出的早期没有带疏油层的P10手机,可以去Huawei体验店涂疏油层。
最后,余承东表示,我相信消费者的眼睛是雪亮的,能够辨别是非。Huawei 手机从十名开外,上升到全球第三,而且是全球三大智能手机品牌中唯一快速增长的公司,这些成绩的取得,离不开广大消费者的信赖与支持。
(本文授权转载自合作伙伴快科技)
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Huawei官方再度回应P10闪存事件:绝没歧视欺骗消费者!
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