关于美国地区Samsung Galaxy Note8电池问题,官方终于给出回应:需要更多问题反映才能判断!

根据海外传媒AndroidAuthority的最新报导指出,有部分Samsung Galaxy Note8的美国用户近日在Reddit论坛上反映,手机电量耗尽至关机后,出现无法充电的情况,手机连接充电线时,连LED指示灯也 没有任何反应,而相似的问题也发生在Galaxy S8 Plus身上!

 

当这报导发布后, Samsung 官方也因应事件对外发出声明, 指出目前还只收到少量用反映相关问题, 而它们还需要更多问题才能进行判断, 如果你的Samsung Galaxy Note 8 及Galaxy S8+ 电池耗尽后无法再开启手机, 请立即与Samsung 联络以助它们掌握更多信息。

 

Samsung 声明原文:

Of course, Samsung is taking all reports of this kind seriously, we only received a very small number of customer inquiries that could be linked to charge management, and unfortunately we can only comment on the matter further if we have more detailed information about the affected devices. If you have any questions about your device, please contact Samsung Customer Service at 06196 77 555 66 (costs according to the contractual partner’s terms for landline or mobile phone connections.) Service times: Monday to Friday: 8: 00-21: 00 clock, Saturday: 9: 00-17: 00 clock) or under: http://www.samsung.com/de/info/contactus.html)

We have yet to get any official report for this matter and are unable to comment until we obtain more specific information of the phone. Any customers with the similar matter are encouraged to contact Samsung at Local Customer Care number

 

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根据了解受此问题影响主要都是为美国 Verizon、T-Mobile 及 Sprint 电讯商的 Galaxy Note 8 用户, 而目前仍是少数个案发生。虽然还不清楚手机无法进行充电的原因1, 但若电池低于30%或以下, 最好尽早充电。事实上手机电量低于10%或常将手机的电池耗至完成用尽, 这是错误的使用习惯, 这容易对手机电池造成损坏。

 

(本文授权转载自合作伙伴Mobile Magazine)

 

 

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