早前我们给大家带来了有关Streamyx用户将免费升级至Unifi的报导，里面有提到只要在Unifi覆盖范围内的Streamyx用户将能够免费升级至Unifi，至于还在覆盖范围外的Streamyx用户则能够免费升级至8mbps的网速，这个乍听之下对于许多Streamyx用户来说是个好消息，但TM随后站出来澄清，事情似乎并没有想象中的那么便宜。
根据TM的解释，提升网速的措施会根据配套的不同而有不同的做法，具体来说将会提升一倍的网速，而最高提升的上限则是提升至8mbps，举例来说，1mbps的网速将升级至2mbps，而2mbps将升级至4mbps，最高的上限正是将4mbps的网速升级至8mbps。
这对许多Streamyx用户来说无疑是泼了一大桶冷水，但作为替代的补偿方案，没能覆盖到unifi的地区将会有4G LTE的覆盖，该区的用户能够享有Unifi Mobile的4G LTE网速。
根据TM的说法，目前处在Unifi覆盖范围的340,000名Streamyx用户将能够免费升级至Unifi，至于其他350,000处在非Unifi覆盖范围的Streamyx用户则能够获得2倍的网速升级（升级上限为8mbps），同时他们也指出，340,000的用户中已有其中的60%得以升级至Unifi。最后，TM也呼吁能够升级至Unifi的用户更新自己的地址、电话号码等联络方式，好让TM能够与你联络并进行升级的服务。
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TM回应Streamyx用户网速升级问题：8mbps的网速升级不是人人都有，而是把现有网速提升至2倍速度
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