天有不测之风云,玩手机总会手滑,我们手上这些功能强大、外观精致的手机总难免会遭遇各种磕磕碰碰,也可能出现部件损坏的风险,维修费往往也不便宜,如何保养这些精致的手机也成了广大用户头痛的地方,而Samsung也不是不知道大家的顾虑,这里推出了一系列的服务,从线上购买到售后服务都提供了全面性的服务。
首先是Samsung Care+服务,提供了比一般Warranty更广泛的售后维护/维修服务,而且Samsung Care+允许多次维修,直到费用达到设备的花费上限为止。除此之外也包含了意外、进水等情况下造成的损伤,无论是你不小心弄掉手机,还是不小心把手机丢到游泳池里都能进行维修。这个维修也非常的简单,你可以向24/7全天候营业的服务中心联系并展开维修,而且Samsung将会免费向你取设备维修,维修后也会免费送回给你。
在这免费取送的基础上,Samsung Care+的福利还包括了在保修结束后的第二年仍能提供机械或电力上的损坏,若出现无法维修的情况,Samsung Care+也会免费置换你的设备。这个保修服务有1年和2年可选,费用从RM55起,对于想要安心且长期使用Samsung设备的人来说是个不可或缺的服务!欲知更多详情可点此链接了解更多。
买到了手机不会用该怎么办?Samsung这里教你!他们上线了一系列的教程,告诉你各种Galaxy设备的功能实用方式,像是如何使用Samsung Galaxy S21系列上的Director`s View、S Pen、Intelligent Wi-Fi,又或是Samsung Galaxy Buds Pro各种功能的相关教学等,让你更快的上手Galaxy设备丰富的功能!教学的详情可点此链接了解更多。
除此之外Samsung也有线上远端协助服务,可以在线上就帮你解决部分设备上的问题,让一些小事不需要劳烦你特地跑服务中心一趟,在这个时间点来说也是可以减少外出以及风险。更多有关线上远端协助服务的详情,可点此连接了解更多。也可以到此链接寻找各单位的联系方式。
如果你购买的是Samsung Galaxy Z系列的话,就能享有来自Samsung更加尊贵的服务,首先是24/7全天候服务的专属服务热线,任何对Galaxy Z系列的疑难杂症都可以透过这个热线给解决,你也可以事先预约时间去对你的手机进行维修保养,不用到现场排队了!
Samsung提供的贴心服务不仅仅是售后这么简单,在购买的时候也提供了很多好康好处!首先是当日送货服务,只要你在同天的早上11点之前下单,就能享有同天送达的服务,而且也可以预约礼物包装,用来送礼更加方便及时!
除此之外还有提供了信用卡分期付款服务,你可以选择6至12个月分期的方式购买你喜欢的Galaxy设备并且享有0%利率,更多详情可点此链接了解更多。再来就是旧换新服务,在线上商店结账前,可以选择用你手上的旧手机来换购新机,可享有最高RM200的现金回扣!
从这里我们可以看到Samsung为用户提供了非常丰富的好处,从购机前就有各种好康,一直到拥有设备后也可以享有非常周到的服务,可以说是覆盖了各种各样的状况、损坏等,现在购买Samsung设备可说是好处多多!有兴趣的朋友可以点进这个链接了解更多有关Samsung的福利详情。