前几日，Touch’n Go 公司才发文提醒民众，为避免发生被征收不必要的费用 “Unnecessary Charges”，当局就劝请已在汽车上安装 RFID Tag 的车主们，在进出收费大道时建议只使用 RFID 通道，以免被征收双重收费。
但是，若发现自己的 Touch’n Go 卡或是 TNG eWallet 遭到双重征收过路费，你是可以投诉并申请领取回多缴的费用。
民众可通过多个管道进行申请以取回多缴的过路费，其中包括：通过官网、电邮、Facebook、Twitter、拨打热线等等的方式。
具体方式如下：
1. e-Customer Service：
可浏览客服网站，以联系 Touch’n Go 公司，并注明被征收了双重的过路费。
2. TNG Portal：
可浏览 TNG Portal 登录账户并申请退款双重过路费。
3. 电邮：
可电邮至 [email protected]，以申请退款。
4. 热线：
可在周一至周五，早上 8:00am 至晚上 8:00pm 拨打 +603 2714 8888。
5. Facebook 或 Twitter：
以上就是一旦被征收双重过路费时，你可以投诉并申请领回过缴过路费的方式。不过，为避免征收不必要的费用，使用 RFID Tag 的车主们，还是建议只使用 RFID 的通道哦！
Source :
