之前 TNG eWallet 就已宣布推出 TapSecure 验证功能，一个户口只能绑定 1 台手机，陌生设备登录的话将无法转账。而在今日，TNG eWallet 官方也提醒用户必须在 4 月 3 日前绑定好户口。

不过该措施也引来了不少用户纷纷提出疑问，像是如果要更换手机时，还必须先解除旧手机的绑定，然后才能在新手机登录 TNG eWallet 户口，这要怎么弄呢？

如果你也有上述疑惑，就可以继续往下看看了！

若你正面临要解除旧手机 TNG eWallet 绑定的问题，那么其实你可以通过 2 个方法来解除绑定。

1. 拨打热线直接解决！

首先第一个最直接的方式，就是直接拨打 Touch’n Go eWallet 的热线求助，也就是 +603-5022 3888。

2. 填写求助表格

第二个方法就是在 TNG eWallet 官方填写求助表格（Submit a Request）。在表格中只需填写电邮、手机号码、姓名、遇到的问题等，也可以附上相关图片以方便有关当局参考。若需要解绑旧手机，可在表格中的 “Support Type” 选择 “Registration/Login”，并在 “Description” 的栏目中填写你遇到的问题即可。有兴趣的朋友，可以点击此处填写求助表格。

TNG eWallet 落实一台手机一个户口的安全措施，是为了减低用户 TNG eWallet 户口存款被盗的风险。但不少用户都表示不理解以及担心这会不安全。但其实只有绑定了的户口才能在 TNG eWallet 上进行交易，且交易时需要用到 TapSecure 验证。在进行交易时，已绑定户口的手机会收到 TapSecure 的弹窗，用户必须点击确认才能批准或拒绝该笔交易。这个措施是更好地确保用户户口安全的。所以大家记得在 4 月 3 日前在 TNG eWallet 中绑定好手机咯！