在刚刚过去的双十一购物节，我想大家应该在各大电商平台买了不少东西~ 随着网购量的增多，包裹数量也会跟着增加。不过随之而来的问题无非就是，快递公司在进行运输期间很大可能也会发生运输缓慢、包裹损坏或是遗失的事件！而我们面对这些问题的时候，该怎么办呢？别慌，这边小编就教大家投诉方法！
其实大马通讯委员会（MCMC）有推出一个专门让民众在使用通讯及多媒体服务遇到问题时，能向 MCMC 进行投诉！首先大家需要前往 MCMC 相关投诉网页（https://aduan.skmm.gov.my/Complaint/AddComplaint），随后跟随以下步骤即可。
进入有关页面后，大家：
- 选择要投诉的相关服务（Postal/Courier Service）
- 再选择Postal & Courier Service
- 根据自己的包裹情况来选择-（Late Delivery 、Lost Letters/Parcel）
大家需要填写有关面对快递问题，然后附上相关文件或照片就完成投诉步骤了。至于后续投诉相关的进展，大家可以使用身份证或是电话号码查看上述进度哦！
