打给 Public Bank 客服需要先验证身份，才能获得帮助！
根据 The Star 报道指出，Public Bank 将从 2024 年 12 月 4 日起推出 “电身份验证措施”（Caller Authentication）新功能，也就是说当 Public Bank 用户拨打给 Public Bank 客服时，需要先行验证身份才能获得相应帮助。
据报道指出，Public Bank 已通过电邮通知旗下用户这项新措施。该新措施将针对已开启激活 PB SecureSign 的储户。
该措施是为了确认是储户本人拨打至 Public Bank 客服，而不是诈骗分子冒充身份以激活或是进行任何银行交易。
来电身份验证措施（Caller Authentication）的操作步骤：
- 用户拨打 Public Bank 客服电话时，需提供身份证号码
- 其 PB engage MY 或 MyPB App 将收到交易授权的通知
- 用户可选择批准或拒绝
- 选项批准后，银行客服才会提供协助
Table of Contents
Source :
