为减轻受布特拉高原天然气爆炸事故影响的民众负担，国家能源（TNB）宣布推出企业社会责任火灾援助计划（Bantuan Kebakaran），并提供一次性 100% 电费回扣。
根据国能今日发布的文告，回扣金额将以用户 3 月份的电费计算，并会在 4 月份的电费账单中扣除。此外，国能也推出多项援助措施，包括：
- 免除重新连接电力供应的连接费（caj sambungan），适用于因事故断电的住户；
- 豁免当前逾期付款的电费附加费（surcaj）。
设立服务柜台 便利受影响用户
国能表示，将与相关当局及注册承包商合作，检查电线系统，确保受影响房屋的电力设备安全无虞。另外，自 4 月 2 日起，国能已在警方行动室附近设立服务柜台，方便用户获取相关电力服务援助。
此外，国能职员将主动联络所有受影响客户，协调援助安排。用户也可直接联系国能客户关系主管 Thava（电话：012-6060954）以获取更多信息。
持续监测 确保电力供应
国能强调，将持续评估和调整援助措施，并继续监测受影响地区的电力供应状况，确保居民的安全与舒适。“我们衷心希望所有受影响人士平安无事，并祝愿修复工作顺利进行。” 国能在文告中表示。
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