在2025年的大阪世界博览会上，内贸部与Touch N Go eWallet也来到了现场，进行了有关马来西亚的电子支付产业的一些发展方向的探讨。
马来西亚国内贸易及生活成本部 分销贸易与服务业秘书处主任Muhamad Hanif bin Asa’ari表示，大马在2021年推出了ReDI计划（Retail Digitalisation Initiative），主旨在于推动马来西亚的电子支付的推广和普及化。
他分享道，2019年时全马仅有约30万个商家启用电子钱包和QR码支付，而在2024年就已经扩增至260万商家支持，每年的支付金额也从2019年的36亿令吉增加至2024年的147亿令吉。
与此同时，根据政府的发展蓝图，马来西亚计划在未来五年内打造更完整的无现金支付生态，对此政府和商家合作很重要，仅靠私人界很难推动。而在马来西亚中央银行的授权下，全马一共有51个e wallet服务供应商，遍布各个行业以及地域，同时政府在这些年间也推动了不少预算来协助普及相关的支付计划。
这些计划的另一个重点则在于乡镇地区的发展，像是西马北部的吉兰丹地区、东马的沙巴、砂拉越洲属等偏乡地区都有大力推动。
此外，大马的电子钱包能有如此重大的进展，主要还是因为疫情的关系加深了民众对于无接触支付的依赖，也让电子支付的推行加速不少。
Muhammad Hanif认为，电子钱包不仅仅是带来便利，也提供更多的安全性、金融机会等，来协助各个商家的财务发展，在未来，政府也打算继续提升更多利好于电子支付场景的措施，像是更便利的电子支付应用、用于数位身份验证等，扩展至单纯的电子钱包以外的使用场景。
Touch N Go如何确保用户财产安全？
说到大家很关注的安全性问题，Touch n Go Digital的COO Mohd Herman bin Sarbini在现场接受采访时表示，为了让民众更加信任电子支付服务，相关的服务供应商将扮演重要的角色，以Touch N Go来说，他们推出的脸部支付服务是利用云端技术储存用户的面部资料，进行验证的时候也是调用云端数据进行匹配和验证，而非依靠手机中的数据，这样一来就算是手机被偷/遗失也不影响TnG上的扫脸支付。
且Touch N Go也确保用户若是发生电子钱包内容物被盗用的事件时，Touch N Go会对事主进行原价赔偿。
Touch N Go eWallet的现况以及多元的海外支付方式
Touch N Go Digital这边也分享道，目前他们一共有近2400万注册用户，而其中有1300万尾活跃用户，虽然他们是目前全马最大的电子钱包，但他们否认目前的Touch N Go存在垄断的现象，原因在目前行业仍有多达51个电子钱包供应商，有的则是绑定特定的地区，像是砂拉越的S Pay等。
Touch N Go Digital同时也列举了一些自家支付服务的优势，像是有着Touch N Go Visa卡，除了体验到银行卡般的便利以外，也能够在海外的许多商家刷卡支付，他们也和诸如阿里的Alipay Plus合作，在中国、香港、澳门、韩国、日本等地也能进行支付。
让更多国家的人都能使用Touch N Go电子钱包
最后是对国内方面，Touch N Go eWallet也进一步扩大范围，从过去需要马来西亚或是新加坡的电话号码来注册账号，现如今已经开放给ASEAN的各大成员国的国民进行注册，可以帮助不同国家的人更好的在马来西亚进行支付，直接让外国人也能注册Touch N Go账户的最大好处，就是无需担心复杂的支付协议或窗口可能不兼容的问题。
对商家方面，Touch N Go推出了Soundbox，一个可以实时用声音播报每次交易记录的设备，确保每次的电子支付都会准确的收到通知，同时还有协助推广附近商家的NearMe功能、“摇摇乐”来获得一些优惠券等以“游戏化”的方式来推广周遭商家，同时还有针对商家的小型贷款等，Touch N Go都在用不同的方式为本地商家提供扶持和帮助。
对用户方面，Touch N Go Digital内部有着专门的人在社交媒体、各大应用平台来观察用户的使用反应、对使用体验的投诉等，并试图发现用户不满的地方究竟是功能的缺失，还是UI UX的设计缺陷等，并针对此处进行改动。
本地业主分享电子支付前后的变化
Village Burger董事Yiap Phing Phing 分享了她们在槟城初创业的时光，在创业初期，他们都是以现金的方式进行支付，需要耗费不少经历在现金的计算、管理上，也很容易出错。但在使用电子支付之后，不光是支付交易变得更好管理，甚至能更好的观察和统计生意数据，像是更好的追踪交易记录、销售状况、预测高峰时期、为忠实客户提供更多的奖励回馈。
在现在Village Burger开设了多家分行的情况下，Yiap Phing Phing可以更好的管理旗下生意的交易额，再也不需要每一笔支付和金额的严密计算，只要打开Touch N Go eWallet就能实时掌握每日的交易额。
对他们而言，电子支付方式已经不仅仅是一种支付管道，更是一种管理方式，以及生意决策的策略。
