前几天，网上就疯传J&T Express快递的员工因没有获得薪水，在仓库内乱丢客户包裹视频引起热议。随后J&T也澄清，该公司从来没有拖欠任何员工的薪水，而是员工对花红制度产生误会和不满，一时情绪波动所致。昨天，通讯与多媒体委员会（MCMC）也指出，已向乱丢客户包裹的公司发出警告信，并要求该公司改善包裹处理程序。

虽然该委会在声明中并未点名快递公司，但负责管辖邮政服务委员会提到，他们正在调查此事，并要求该公司做出解释。

该委员会发表文告指出，所有在《2012年邮政服务法》下获得执照的快递公司，必须遵守所制定的条例和规定，尤其是在保障消费者权利方面。

一旦快递公司的执照持有人违反该法令的任何条文，将可被判罚款不超过RM30万或坐牢不超过3年，或者两者兼施。

文告中也呼吁消费者在选择运输公司前先了解自身的权利，如果货物损坏或者丢失，消费者应该在期限内联系客服人员进行任何投诉和要求。

如果消费者对解决方案不满意，也可以透过Aduan SKMM网站连同完整的信息向MCMC投诉，以便展开调查和采取后续行动。