疫情蔓延全球，迫使大家居家上班以及生活已经成为新常态。也因如此，许多人都转换成居家工作的模式，我国的平均网速也会变得稍慢，也导致不少民众纷纷投诉，或是想要更换电讯公司，以便得到更好的网速。
近期，Opensignal 就发布了一项报告，重点介绍了过去两年电讯公司的订阅变化。自从 2019 年以来，我国三大电信公司——Celcom、Maxis 以及 Digi 都逐渐失去用户，而 Unifi 和 U Mobile 以及其他移动虚拟网络运营商（MVNO）也获得了更多用户的喜欢。而在下半年，Celcom 也成功稳定了用户的数量，而 Maxis 和 Digi 继续失去了更多的用户。
而来到了去年 2020 年，情况突然发生了很戏剧性的变化，尤其是疫情关系，每个电信公司开始提出每日免费 1GB 数据的时候。尽管 U Mobile 在 2019 年获得了最多的用户，但在 2020 年 MCO 之后，它就失去了许多用户。与此同时，Digi 在整个 2020 年也失去了不少用户。有趣的是，Maxis 在 Celcom 增长的同时，订阅量极速上升，成功卷土重来。
Unifi 在 2019 年年底也带来巨大增长，却在 2020 年下半年略有下降。整体而言，Celcom 在 2020 年是大马所有电信公司中用户增长最高的。值得一提的是，Yoodo、TuneTalk、XOX 和 RedOne 等 MVNO 的全年表现也慢慢地稳定在增长。
Opensignal 也分享了几个可能促成 2020 年电信公司订阅变化的因素。在用户转移到另一家公司之前，他们就注意到，与同一网络上的典型用户相比，转台者的平均移动体验更差。他也补充，除了 Unifi 之外，所有的转台者平均花费 69.8% 至 145.5% 的时间没有移动信号，相比之下，他们各自网络上的平均得分。
此外，Opensignal 还发现，大多数离开者的 4G 可用性较低，在农村地区更为明显。该图表中就可以发现，转台用户往往在遇到很糟糕的网络体验之后，就会选择切换至另一家电信公司。
