你知道吗，电子钱包也在大马国家银行个管辖内哦！所以如果用户面临任何问题，其实是可以直接到大马国家银行的网站投诉的！

电子钱包因为涉及金钱交易和服务的关系，因此将会与金融服务一样，受到大马国家银行的管辖，这自然的也包括了接受关于电子钱包的投诉。据悉，只要面临问题，都可以前往大马国家银行的官网申述。其中就包括了服务上遇到问题、额外收费等等。

遇到问题的用户，可以前往大马国家银行开设的 Telelink 页面进行投诉或者询问关于电子钱包的事宜。

在前往了 Telelink 的网站之后，选择用户要询问、投诉还是申诉，然后在 Category 里选择 e-Money，之后选择究竟遇见了什么问题，并填妥剩下的资料，就可以直接把投诉报告提呈给大马国家银行了！

如果相关电子钱包的客服无法解决问题，又或者对于客服的解决方案不满意，用户可以自行前往大马国家银行索取协助。大马国家银行往往都会提供协助。