政府决定，从7月1日起，所有政府部门实体柜台服务将重开，不过仅限处理无法通过线上方式进行的服务，而且必须严守标准作业程序（SOP）。

政府首席秘书丹斯里莫哈末祖基指出，重开的柜台主要涉及无法提供线上服务的。由于到相关政府部门柜台上班的官员不能超过50%，因此民众要前往柜台办理事务前也要先预约。

他说，根据民众反馈及考虑到有迫切需求，政府也决定从7月1日期重开所有政府部门的实体服务柜台。

目前在第一阶段国家复苏计划下，除了卫生服务、警察局、涉及关税、移民及隔离事务的国际入境处，所有政府部门实体柜台都已经从6月1日起关闭。此外各部门的主管也必须确保所有员工时时刻刻遵守国家安全理事会（MKN）和卫生部所发布的防疫SOP。