买一台手机，不只是用上几千元买个智能设备这么简单，“服务”也是一个非常重要的环节，几乎可以说是从决定好跟那个品牌/店家购物开始起，服务就已经开始了。就这一点来说我们可以来看看Samsung是怎么给用户提供全方位的购物体验吧！

1.全天候的线上购物时间

现在网络购物方便，随时随地都可以打开线上商店去查看并选购你要的商品，不过更进一步的体验可能就比较匮乏了，像是对产品有疑问的话，商品的描述页面也未必能解答我们的问题，这种时候有个专人询问还是比较好的。

在这一点上，Samsung为自家的线上商店提供了即时服务，即是他们的线上销售员的功能，你可以在Samsung的线上商店直接向他们的线上专员去询问，有什么疑难杂症都可以透过他们解决，就好像平时在商店中购物一样！

2.更轻松的购买方法

手机普遍价格在千元以上，如果你追求旗舰手机体验的话更是要三、四千元甚至更多，这并不是什么小数字，购买上自然要多斟酌。

而Samsung这里就推出了旧换新活动，你可以直接将手上的旧手机换取折价购买新机，这样就能省下一笔了，而且买了新手机本来就是用来汰换旧手机的，旧手机拿来减少换机成本也是合情合理的。再来就是Samsung也会提供0%利率的分期付款，这样一来经济上的压力也会减轻不少！

3.旧手机迁移数据更轻松！

Samsung的手机有着名为Smart Switch的服务，在每次购买新机要进行设置的时候，都会询问是否要使用这个功能，它的目的就在于帮你快速的将旧手机的资料传到新手机去，不管是充满回忆的各种照片、重要人物的通讯录、曾经安装过的App等都能迁移，非常的轻松简单，跳槽换品牌再也不是难事！

4.新机到手，服务才刚刚开始

一台手机的功能繁复，特别是Samsung的旗舰手机更是各种功能设置五花八门一时之间也分辨不清楚，或是不知道该如何操作，与其去请教别人，你可以直接向Samsung官方询问！

首先Samsung有针对各种重要功能推出线上教程，大家可以直接线上查询各种使用方法，再来就是更加即时，24小时全天候运作的服务专线让你直接向专家提问，再也不怕功能不会用了！如果手机真的出现了问题需要送修，Samsung也会提供免费的到府上接收手机/送手机的服务，在这个不太方便出门的疫情期间，就让Samsung的专人团队为你代劳送修！

5.绝大多数的状况都能帮你保修的Samsung Care+

众所周知，只要我们买比较贵一些的商品，一般都会有所为的Warranty，就是保修，只要产品出了问题厂商可以帮你免费维修，有的甚至还会直接换新，但话是这么说，很多时候还是有条件的，像是有的保修是会看你这是设备自己部件不良故障还是人为疏忽损坏，如果是后者的话就不一定会帮你保修了。

而针对这点，Samsung推出了Samsung Care+服务，提供了比起一般Warranty更加广泛的售后维护/维修服务，范围包括了意外摔落、进水等损伤，而且这个Samsung Care+是支持免费上门帮你领取设备、修好后在送上给你的服务。

想要在一部手机有个好体验，不只是配置功能要好用，各种售前售后的服务也是很重要的，无论是随时都能咨询解答手机的疑难杂症，还是各种贴心到府上取货送货的维修服务，几乎可以说是市面上难以找到其他能像Samsung提供这样完善服务的厂商了，也让你在Samsung消费更加安心，如果你对Samsung的设备感兴趣，那就要来好好体验他们自家完善的服务了。

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