早前就有报告显示，Apple 在美国的 iPhone 用户数量增长正陷于停滞状态，这主要是因为 iPhone 用户留存率下降以及更少 Android 用户改用 Apple 设备所致。

而近期根据 9to5 Mac 的报道就显示，在品牌忠诚度方面，Apple 长期以来都是最有优势的智能手机品牌之一。消费者情报研究伙伴公司（CIRP）分析师今日就提供最新数据显示，Apple 粉丝继续对 Apple 保持忠诚，90% 的 iPhone 用户都留在了 Apple 公司产品之下。

在过去 3 年内，Apple 占据美国市场所有手机销量的 50% 以下份额。在同时期，Samsung 占据了 Android 手机销量的 50% 份额多一些。数据也显示，在过去 3 年内，Apple 占据美国手机市场销量的 43%，而 Samsung 为 31%，LG 为 9%。

品牌忠诚度方面，CIRP 数据就显示，购买 iPhone 的用户当中，其之前手机也是 iPhone 的比例，稳定在 90%。而 Android 手机制造商的品牌忠诚度就没那么高，因为在 Android 生态系统中转换手机较为容易。Android 系统的品牌整体忠诚度也在 90% 左右。

因此，Apple 品牌忠诚度最高，衡量标准为购买新 iPhone 的用户中，其之前的手机也是 iPhone 的百分比。在过去 3 年中，Apple 的忠诚度超过了 90%。品牌忠诚度也有助于解释整体份额的趋势。

Android 操作系统内转换手机品牌比起 Android 和 iOS 系统之间的转换来得更容易。而在过去几年内，用户群对于每个操作系统的忠诚度都保持在 90% 左右。即便如此，Android 手机中，Samsung 品牌忠诚度依旧最高，大约三分之二的 Samsung 用户此前都拥有另外一台 Samsung 手机。Samsung 保持着忠实用户，而 Motorola 和 LG 品牌忠诚度较低，自 2019 年 9 月份的一年以来，忠诚度呈现下降趋势。