AI到底能多少的取代我们的工作？虽然说它不能百分百完成医生的工作，但它或许能承担很多医疗任务。

一则发布于《美国医学会内科杂志》(JAMA Internal Medicine)的研究指出，在AI回应人们医疗相关的问题时，其中有79%比起真人回应都做得更好。

他们认为，ChatGPT不光是提供更好的答案，也更有同情心，向他们询问病情等会有更好的结果。

该研究报告的作者John W. Ayers提到，因为新冠疫情的关系，有许多病人选择透过线上或是email的方式向医生寻求医疗建议，因此AI的这项能力变得更加重要了。

如果医护人员的专业操守不足，或是在大量反复的回复email中感到疲劳甚至辞职，那ChatGPT可以提供更好更有品质的工作效果。

他们在Reddit论坛的r/AskDocs中选择了一些网民的提问并让ChatGPT进行回答，并交由一个有执照的医疗保健专业人员小组对交流进行了评估。小组首先选择他们认为更好的回答，然后评估答案的质量以及提供的同理心或病床边的服务。

在这样的研究过程中，ChatGPT获得“好”/“非常好”评价的次数超出真人医生的三倍次数，而“有同情心”以及“极具同情心”的答案更是出现了超过10倍以上。

John W. Ayers强调，这个研究成果并不表示医生要被彻底淘汰，而是在医生能够善用ChatGPT的情况下，很有可能可以带来更加理想的效果。