为了迎合年轻线上消费群体不断变化的消费价值观,Shopee Malaysia 的 1200 名卖家在今天(6 月 21 日)于 Sunway Resort Hotel 举办第6届 Shopee卖家峰会(Shopee Seller Summit)上一致决定,即日起采用注重价值观的营销方式(Value-Based
Marketing)。
一年一度的 Shopee 卖家峰会是马来西亚最受欢迎的电子商务大会,旨在带领来自各行各业的 Shopee 卖家掌握电商市场的最新消费趋势和认识 Shopee 新增的各种网店功能,并与全国卖家携手透过电商平台的力量促进社区发展。
此次在 Shopee 卖家峰会上,10 名注重消费者价值观的 Shopee 卖家在峰会上设立展示柜台,向出席者展示他们如何通过用户体验、故事营销和畅通无阻的客户互动来推广自己独特的价值主张。此外,资深卖家(Shopee Xpert)和星级卖家(Shopee Bintang)在峰会上还通过各种注重价值观的互动破冰游戏,创造了令人难忘的以价值为基础的学习体验。例如提倡电商平台包容性的 Marketplace Inclusion Treats-In- the-Jar、学习建设社群的 Building Connected Communities Jenga 和重新定义电商的 Redefining E-Commerce Pictionary 等。
与此同时,Shopee Malaysia 董事蔡承迅(Cheng Xun Chua)在演讲中宣布了Shopee在促进马来西亚商家成长方面的重大倡议。首先,Shopee正在加强物流和支付方面的工作和技术,同时也优先关注品牌保护策略,为注重价值观的客户提供更优质的消费体验。其次,Shopee致力于通过建立跨品类协同效应,加深卖家与客户之间的关系,提高客户参与度,从而提高Shopee庞大用户群的客户终身价值(CLV)。
不仅如此,年轻企业家Khairul Aming是2022年Shopee Super Award的最佳新卖家奖和最佳客户服务奖的得主。他呼吁全国卖家必须及时掌握消费者的行为和需求。其他发言者包括PerySmith的Roy Sam、Ecobb的Kim Yeo、Celovis Jewelry的Sammy Chong和Coty Malaysia的So Bee Leng,他们一致认为满足消费者注重价值观的消费需求将培养更持久的客户忠诚度。
根据官方的资料显示去年( 2022 年),Shopee成功帮助超过25万名新卖家实现了数字融合,并为他们提供了开设网店所需的数字技能和工具。其中,有145名新卖家在开设Shopee网店的首12个月就实现了超过50万令吉的销售额。在卖家峰会上,Shopee为卖家们提供各种数字工具,以提高他们的数字技能,并在线上构建可持续发展的商业模式。