好消息啦！Shopee宣布，从3月19日开始，Shopee将为部分产品的“退货”功能增添一个新选项——改变主意（Change of mind），如果产品和意想的不同，可以要求退换。

接受“改变主意”退货的产品并不是全部类别产品，像是电子产品就不接受了，完整名单可看：https://seller.shopee.com.my/edu/article/11083。而只要是符合“改变主意”退货条件的产品，都将贴有免费退货（Free returns）标签。

当用户收到商品时，可以点击Return/refund选项，再选择“Change of mind”为退还原因，之后买家需要在收到商品的15天内寄回给商家。

要注意的是，Shopee声明退货运费将由卖家承担，不过在初始阶段，没有参与运费节省计划的卖家可以申请Forward Shipping Fee (FSF) 以及Return Shipping Fee (RSF)的补偿，但Shopee规定了每月的订单限额，其中 Shopee Mall 为 1000 个订单，Shopee Preferred 为 750 个订单，而 Shopee Marketplace 为 500 个订单。