科技产品常说“人体工学”、“符合用户使用习惯”等等，来标榜自家的产品和服务有多好用，但真的是所有人都适用同一套标准吗？

对于行动、视力、听力和认知等方面有所障碍的人士而言，他们探索并使用科技产品的方式注定和其他人不一样，而对此，Apple就透过系统更新，为Apple Watch、iPad等设备添加了许多不同的操作方式。

官网上线手语服务，与客服用手语沟通

首先是SignTime服务，能够通过美国使用手语（ASL）、在英国使用英国手语（BSL）、在法国使用法国手语（LSF）在网站上与Apple Care或是客服部门进行沟通，让语言能力障碍者也能享受到Apple相关产品以及服务的咨询，这项功能将率先在美国、英国和法国启动，Apple也计划在未来将此服务推广到更多国家和地区。

Apple Watch

首先是Apple Watch的辅助触控功能（AssistiveTouch），作用就是让你在不接触触控屏或是按键的情况下来控制智能手表，握拳或食拇指轻轻一捏就能进行各种操作，像是握拳两次能够开启辅助触控功能，单次以捏合来选择按键、单次握拳来确认，两次握拳也可以快速的接通电话。摇摇手就能调出类似iPad OS上的滑鼠光标，然后透过转动手腕来移动光标。

iPadOS支持第三方眼球追踪

再来就是在iPad上，iPadOS即将开放支持第三方眼球追踪设备，让用户透过双眼就能控制iPad，这个功能将针对更多MFI认证的设备开放，让这项功能的应用层面更官方。

旁白功能让你“听到”照片

对失明或是低视力群体来说，探索照片有了不一样的方式，Apple将为旁白功能（ VoiceOver）加入新的“图像描述”高性能，可以念出图像中的任务、文字、表格数据等细节，以上述这张照片来说，系统可以说出“一个棕色卷发、面带笑容的人稍微偏右的侧脸”，除此之外用户还能透过Markup来为图像添加属于自己的描述，照片作为一个保存回忆的载体不再只是局限于视觉上的回溯。

为第三方助听器与听力图开放支持

Apple的MFI助听设备项目也进行了重大更新，即将添加对新型双向助听器的支持，这类新型助听器能够帮助听觉障碍者进行免提通话或是Facetime的视频通话交流，与此同时也加入了识别听力图的支持，用户可以通过纸质或 PDF 听力图导入自己最新的听力测试结果，以快速调整音频的设置，让耳机随时配合用户的听力来增强/调弱声音。

其他新功能

除此之外还有环境音功能，可以选择海洋、雨水或溪流声来帮你减少干扰、保持专注，简单来说就是个在iPhone里自带一个ASMR功能，这个功能倒是对无论有没有行动障碍的人来说还是差不多的。

其他功能也包括Sound Actions for Switch Control（用声音指令控制开关），跟一般语音操作需要明确说出“开启”、“关闭”不同，嘴巴发出的简单咔哒、噗或咿等声音就能操作。再来就是每个APP中都能调节文字大小，用户也能为不同App单独调整这些设置。接着是表情符号方面，加入了戴氧气管、植入式耳蜗及软性头盔的用户，代表了残疾人士。