网民诉油站指定消费满RM20至RM30才能用电子钱包和刷卡!国家银行:请投诉!

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油站

随着电子钱包的盛行,民众出门在外大多都已习惯使用电子钱包来进行付款。但近日就有网民反映自己在油站消费时,居然遭到需要消费满 RM20 以上才能使用电子钱包付款之事。

一名名为 Zulfadzli 的网民就在 Twitter 上发文表示,他在文冬加叻大道油站消费时,柜台上就贴上了纸条阐明 “用卡付款需消费 RM30 以上、用电子钱包付款需消费 RM20 以上、购买香烟和为 TNG Card 充值则需使用现金付款,谢谢。”

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而该名网友就将该照片上载至 Twitter 询问大家的意见。他也表示,自己和收银员为此吵了起来,他也指责商家没权利为无现金消费者设下最低消费额。但他也表示,对方只是为收银员,什么都做不了。

而该帖子也遭到了热烈讨论。许多网民认为商家应该和消费者一样,习惯无现金消费的时代,且电子钱包已非常盛行。也有网民表示,使用 QR Code 的 DuitNow 付款是不会向商家征收额外附加费的。

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不仅如此,该帖文也引起了国家银行的关注。国家银行小编就回应该帖文表示,促请使用银行卡付费时,遇上商家征收额外费用或设下最低消费额的民众投诉。可以前往 eLINK (bnm.gov.my) 投诉,更多详情则可点击此处进行参考。

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根据国家银行网站显示,若商家为使用信用卡或扣账卡的用户设下最低消费额,在国际银行卡制度下,如 Visa 和 Mastercard 下是被禁止的。因此,若民众遇到上述事件可以通过 BNM Mylink 或联系银行卡单位投诉。

值得一提的是,也有网民分享了自己在 2020 年于餐馆要使用信用卡付费时被收银员拒绝,声称需要消费至少 RM50 才可刷卡之事。随后网民就询问该收银员是否知道该规定是不合法的。最后,该收银员在愤怒之下让我刷卡付费。网民表示:“商家是不允许阻止顾客使用信用卡付费的,就算我们只是要给 RM1 也是如此,商家不能为信用卡制定最低或最高消费额。国行网站第 5 章第 5.11.3 条文就有写到 “商家在接受有效和正确出示的 Mastercard 或 Maestro Card 时不能要求或示意要求最低或最高交易额。” 至于 Visa 或 Visa Electron Card 亦是如此。

不过也有网民为商家打抱不平表示,若如此商家将面对的就是:

  1. RM5 的交易需要支付 50sen 或 RM1 的最低商家折扣率(MDR)
  2. 充值 1% 盈利需支付 1% 至 3% 的 MDR
  3. 充值 RM100 TNG eWallet 获得 20sen,但须支付 1% 至 3% 的 MDR

网民表示:“没赚钱没什么,只要顾客开心就好。但若每笔交易商家都亏钱,难道是商家的错吗?”

对此事件,你有何看法呢?欢迎留言区和小编分享哦!

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