Maxis CEO亲自透过Facebook Live回应！MaxisONE配套自动升级，全马一样只需RM68就有5GB！

Maxis大约在一个星期前，几乎遭到了全马网民在Facebook上杯葛与围攻，主要原因是因为东西马两地的MaxisONE配套差异太大咯，有人拿到RM 68 5GB的配套而十多年的老用户却没有！不过，今天Maxis CEO，Morten Lundal就亲自透过Facebook Live直播出面澄清这起事件，并且正式宣布将在下星期送3GB给对Maxis不离不弃的MaxisONE用户们，并且在这个月尾推出新配套！

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Maxis CEO给您的一则留言:
各位好，我是Maxis首席执行长—Morten，与我一起在这是消费市场主管—Dushyan。今天想要在此与大家分享我们最新的MaxisONE配套。
我们承诺倾听所有用户的心声与诉求，也同时兼顾一般的调查与大众数的回应。关于最近客户中心以及社交媒体反映许多对明讯（Maxis）的一些意见，当中也有用户或网民对我们有一些负面的评论，我们对此非常关注。
一直以来，我们都专注于提供许多不同且独特的产品配套，而且我们还是第一个提供无限量通话和短信、保证零巨额帐单，同时也提供超优惠漫游配套与免费基本互联网。
市场上的趋势已有许多变化，尤其是提供更多的网络数据。我们已积极策划提供更优惠的配套。因为我们不想只给于更多网络数据；同时希望能够借此提供更多创新功能给用户们。
每当我们开发不同的配套之际，一些用户将会获得某些特别优惠。这种做法让我们部分的用户感到不满，同时也不符合我们公司公平与透明度的承诺。对于我们没有即时回应对待客户有不同区别之分的问题，在此深感抱歉。
但我们对现在正进行的事情觉得非常兴奋。
Dushyan：
我们将会在本月尾宣布公司最新的升级配套，但我就此宣布，如今我们所有MaxisONE配套的用户，将自动升级到更多的网络数据 – 既是以同样价格获得更多的网络数据回馈。例如，现在MaxisONE配套的用户从以前的1GB将会升级到5GB；3GB的用户也会升级到8GB网路数据。我们将会回馈所有MaxisONE配套旧用户更多数据，也同时给于新用户一并受惠。
除了有关的数据升级好消息，我们也将宣布一项好消息可让用户们使用Maxis网络数据进行多项创新改革的活动。
我们也会提供MaxisONE Business企业顾客相关的优惠。
有关的升级配套将于这个月尾推出，所有的MaxisONE Principal 配套用户将下星期开始免费享用额外3GB网络数据。
Morten：
我们将继续专注于我们的优点、最快速的网络、卓越的客户服务以及核心价值，我们从现在开始也将会比从前更快速有效的实现有关承诺。最后，相信Maxis新推出的配套将会是目前前所未有过的超值优惠。
感谢您的关注。我们这就要回去工作了！再会。

Morten ，Maxis CEO在FB Live视频中表示，将会在这个月尾推出新配套。除了签购新配套的新用户之外，现有MaxisONE用户的配套也将获得自动升级，比如现有的1GB配套（MaxisONE 98）将升级至5GB，而现有的3GB配套（MaxisONE 128）将升级至8GB！与此同时，官方表示MaxisONE Business配套也将会有所升级。此外，Maxis也宣布会在下星期4月14号开始，为全马MaxisONE用户送上免费3GB流量！

而MaxisONE 158和MaxisONE 188也是有升级，MaxisONE 158从5GB升级到12GB以及MaxisONE 188从7GB升级至16GB。