早在8月初，俄罗斯一家游戏支付公司 Xsolla 利用 AI 算法解雇了 147 名员工。被裁人数是公司总员工的1/3，总裁给出的原因是”AI算法认为他们不敬业且效率下降“。

Xsolla是俄罗斯数一数二的科技公司，主要为游戏公司开发商提供支付、结算和营销等工具。其客户包括知名游戏公司 Roblox、Epic Games 和 Steam等。去年在高盛（Goldman Sachs）和美国银行（Bank of America）的一项联合调查中指出，该公司估值达30亿美元。已创立15年的Xsolla在俄罗斯，美国和韩国建立公司，总员工达500人左右。而这一次的AI裁员，受影响的是俄罗斯总公司。

8月初，一些员工的邮箱里突然多了一封来自总裁兼创始人Aleksandr Agapitov的邮件，并被告知”Xsolla不适合您“，”Xsolla将为您寻找别的去处“的内容。员工们一开始以为该邮件是假的，因为在此之前他们并没有收到任何工作上的警告或建议，便突如其来地收到解雇信。随后Agapitov向员工们坦白该邮件是真的非恶作剧。这个决定由公司内部AI系统经演算得出的结果，收到解雇信的员工们被评估为工作效率低不能为公司带来增长。在采访中Agapitov表示，裁员是因为公司这6个月的增长放缓，低于40%增长目标，因此他和公司领导层决定通过裁员将公司的工资预算支出减少 10%。

受到疫情的影响，Xsolla和其他公司一样把工作转移到线上，而以AI评估工作效率的系统也在今年年初才开始。公司根据 30 多个指标，以百分制评估员工的工作效率。其中关键的评价指标包括：在内部 Wiki 中撰写和阅读文章、创建和关闭任务工单，以及活动的追踪数据和参与内部会议的情况等等。

俄罗斯人力资源专家 Alyona Vladimirskaya 认为以这类型的指标来评估员工的工作效率即过时又无效，她也提议被解雇的员工起诉Xsolla，反对不公平对待。有名员工在受访时表示自己并不会起诉公司，可是令他费解的是在这次大裁员以前公司一直表明自己是重视员工如何完成工作而非以工作时长来评估工作效率。这一次的举动完全推翻了公司一直以来的态度。再加上员工们并不知晓公司高层使用AI来计算和评估自己，而且也没有事前提醒和事后沟通，就这样迷迷糊糊地被解雇，让他们没有改进和了解的机会。由于 Xsolla 员工使用的是云端工作软体 Slack，主要用于团队沟通的平台，因此对话记录是可被公开查询的，并不算侵犯隐私。

其实这不是第一起AI解雇事件，去年10月一名Amazon Flex的送货司机也遭受了同样，突如其来的解雇邮件。

AI裁员一直存在着争议，尤其在疫情笼罩下，各个公司都开始采取线上和居家办公模式。这些办公模式也可能在后疫情时代成为常态，这样一来现有的AI演算将会影响工作效率，更把打工人们逼到危险处境。The Verge在2019年曝光关于Amazon内部的一套AI系统。该系统可以跟踪物流仓储部门员工的工作效率，统计员工的 Time Off Task（离开岗位时间），在没有人类的参与下它甚至可以自动生成工作效率报告，对员工发出警告或者做出裁员决定。爆料指将近900名员工被AI判定工作效率底而被解雇。在如此严格的AI监控下，人们将面对更高压的工作，不敢多喝水，上厕所，更不敢细细品味餐食，生怕离开工作岗位太久而被解雇。

其实AI也只不过是人类为了简约工作，提高工作效率所研发的工具。可它毕竟是个没人性，自我思想的工具，在评估员工效率时，无法因每个人的个人状态和性格来做出公平评估，因而做出过于严苛超理性的决策。因此各大机构和公司都有必要检讨使用AI来代替人性去评估员工的工作率的做法，提供一个健康安全的工作环境，让打工仔们能够摆脱AI算法的阴影。