随着我国越来越多民众完成了疫苗接种，因此政府也逐步的放宽SOP，让完成接种的人士可以进行食堂，因此MySejahtera里的电子疫苗证书也变得非常的重要。不过许多完成2剂疫苗的民众投诉表示，并未获得完整的电子疫苗证书！对此卫生部指出，如果在完成接种疫苗后，MySejahtera还是没有显示电子证书的话，可以透过Helpdesk向当局投诉！
根据卫生部旗下的KKM MyHealth平台Twitter账号发出的文告，未收到完整电子疫苗证书的民众可以到MySejahtera的Helpdesk进行申诉。
步骤如下：
- 点击Helpdesk
- 选择Start
- 选择选项“M”（我已经接种疫苗，但是我的状态尚未更新）
- 填写资料
- 选择还没更新的接种状态，比如第一剂、第二剂或是全部
- 填写疫苗种类、疫苗中心
- 上传纸本的疫苗接种卡
- 完成，并等待1至2周
推文下还有不少人表示面对电子证书的问题，其中一名网民表示他在8月初时就开始进行投诉，但是如今还未获得更新。
值得一提的是，在面临疫苗电子证书无法显示的期间，或是已完成疫苗接种的民众在获得电子证书之前，都可以使用疫苗接种卡来证明自己，已经完成疫苗接种。
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